Política de envío

ENTREGA DEL PRODUCTO

MIRANDA SHOP COLOMBIA S.A.S. enviará el (los) producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma www.mirandashop.co por medio de SERVIENTREGA o cualquier otra transportadora con la cual tenga convenio corporativo. El pedido llegará a su destino en un tiempo máximo de seis (6) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, según la ciudad de destino.

El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un (1) día hábil.

Los pedidos se envían solo en días hábiles (lunes a viernes), excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Para las compras realizadas los días sábado, domingo y/o lunes festivo, el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.

COBERTURA Y COSTOS DE ENVÍO

Realizamos envíos a todo Colombia. El costo de envío se calcula según la ciudad de destino al momento del checkout:

Cali (zona local): $10.000 COP
Ciudades principales (zona nacional): $14.000 COP
Zonas especiales / apartadas: $35.000 COP

Envío gratis en compras superiores a $150.000 COP (aplica según disponibilidad en checkout).

DESPACHO

El despacho de pedidos se realiza en 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los tiempos de entrega adicionales dependen de la transportadora y la ciudad de destino.

SEGUIMIENTO

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp, según los datos registrados en tu compra.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si el producto entregado no es el correcto, el cliente tiene diez (10) días calendario a partir del momento de la entrega para informar acerca del error y solicitar el cambio, escribiendo a info@mirandashop.co. Si fue un error de MIRANDA SHOP COLOMBIA S.A.S., asumiremos el valor de recogida del producto y el envío del nuevo producto.

Cualquier duda con gusto podrás escribirnos a info@mirandashop.co o por WhatsApp al +57 317 8864214.